アウトバウンド(発信業務)コールセンターシステム,コールセンターシステム構築,コールセンターレンタルの株式会社CTI情報センター

アウトバウンド(発信業務)

企業様の顧客データベースを元に電話によるコンタクトを行います。
大量発信（プレディクティブダイヤリング）から会員向け発信（プレビューダイヤル）まで、要望に応じた発信が可能です。
独自システムにより、企業様の要望に１００％お答えすることも可能です。当社アウトバウンドの特徴としては、ＤＭなどでは得ることのできない情報をお客様から直接ヒアリングし、今後の営業展開への情報としてご活用いただけます。

事例紹介

ＤＭフォローコール

・ＤＭ発送後の開封促進から注文受付など。

サンキューコール

・過去にご注文いただいたお客様へのお礼と商品の感想などをお伺いします。

来場促進

・イベントなどへの来場促進を行います。

督促業務

・各種業務の未集金督促を行います。

市場調査

・お客様のご要望に応じた、
アンケート調査などを行います。

金融関連

・顧客データベースを基にした金融商品の販売、契約保全業務　など募集人資格を保有したオペレーターが対応いたします。

アウトバウンドイメージ図