インバウンド（受信業務）コールセンターシステム,コールセンターシステム構築,コールセンターレンタルの株式会社CTI情報センター

インバウンド（受信業務）

当社のインバウンドセンターでは、短期的な受付から、長期的な受付、高スキルを希望など幅広い業種の企業様からの要望にお答えします。
窓口となるオペレーターは、経験豊富なトレーナーによる密度の高い研修を行うことで、高スキル＆ハイパフォーマンスを実現しております。独自のシステムにより、日々変化する要望にもきめ細かい対応が可能です。また、様々なコールセンター関連のシステム開発実績を元に、最適なトータルソリューションも合わせてご提案いたします。

事例紹介

各種通販会社様

・各種メディア広告の通販受注代行、問合せ対応
・入電者へのアップセル・クロスセル業務
・既存顧客からの入電対応（注文、問合せ、顧客情報変更等）など

カスタマーセンター業務

・カスタマーセンター
・業務全般の代行受付

金融機関様

・保険商品の販売受付窓口
・web受付対応業務
・事故受付センター業務　など

メーカー様

・各種メディア広告からの入電対応（サンプル受付、資料受付、来店促進など）