CTI-PHONEクリックコールシステム

画面をクリックするだけで自動で電話発信。
簡単操作のシステム。

●テレマーケティングのためのシステムです。
●画面の電話番号をクリックしただけで電話発信
●通話録音機能
●かけてはいけないところへの発信を防止する、発信規制機能

※「クリックコール操作説明」はFlash Playerが必要です
クリックコール操作説明

コールセンターの必須機能を標準装備
主要機能：通話録音・発信規制 生損保代理店及び金融機関に必須の機能を格安で実現します。

クリックコールシステム概要

テレマーケティング会社　株式会CTI情報センターのクリックコールシステムは、パソコンのディスプレイに表示された電話番号を反転やドラッグではなくクリックするだけでパソコンから自動で電話を掛けます！ 操作が簡単だから、誰でもすぐに業務効率向上を実現できます。
クリックコールとは弊社が開発した、画面をクリックするだけで電話を発信する画期的なシステムです。(特許出願済)1回線から開設可能。 クリックコールはあらゆるシステムと連動します。

クリックコールについて

従来のコールセンターでは、初期費用が高く数人のオペレータが必要でした。 クリックコールは今お使いのパソコンで1席からアウトバウンドシステムが導入できます。

接続例（ISDN回線の場合）

接続例（PBX配下の場合）

接続例（ASPIREの場合）

※NECインフロンティア社製

クリックコール設定

オプション設定機能により、ワンタッチダイヤルのキー設定
(右クリックやCRTL＋右クリックなど）や、通話録音の有無、電話回線の接続環境による設定(０発信など）の設定が行えます。
クリックコールシステム設定
※ボタンをクリックすると画面の拡大写真がご覧頂けます。

主要機能１：通話録音/通信ログ機能

通話録音機能

通話内容を録音し、パソコンに保存することができます。 以前の会話内容を正確に確認することができ、「言った、言わない」のトラブルも防止します。 録音ファイルは簡単に検索できます。

通信ログ機能

発信先電話番号や発信日時などの通信のログを記録し、集計することができます。発信件数や通話時間などを正確に管理できます。
通信履歴一覧 月間発信件数 発信件数グラフ
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主要機能2：コールストップ機能

電話発信時にクリックコール内のコール禁止顧客リストを照会し、 リストに存在する電話番号の場合は、コール禁止顧客であることを警告して自動的に発信をストップ します。

コール禁止顧客リストに登録されている電話番号に発信しようとすると上記メッセージが表示されます。 発信禁止リストの管理画面です。1件単位で入力できます。電話番号リスト(TXT、CSV)があれば一括で取り込めます。
発信禁止番号

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クリックコール機能一覧

●ワンタッチダイヤル機能
パソコンの画面に表示されている電話番号をクリックするだけで発信できます。
●オプション設定機能
クリックコール基本動作の設定や回線環境の設定などを行います。
●通話結果登録機能 通話終了後に通話結果を選択式で登録することができます。
●通話録音機能
通話音声をパソコンにファイル保存することができます。
●通話ログ機能
通話のログ(発信先電話番号や発信日時など)をテキストファイルに残します。
●通話ログ集計機能
テキストファイルで残されたログを集計し、ログから検索などが行えます。
●録音再生機能
通話録音機能を使用した場合、通話ログ集計機能で検索した結果から通話音声を再生することができます。

クリックコール動作環境・仕様

クリックコール動作環境　対応OS　　WindowsXP（64bitは除く）　Windows2000

クリックコールアダプタ仕様
電話機能	ダイヤルボタン　リダイヤル　ミュート　フッキング
PCインターフェース	USB接続
回線インターフェース	RJ11（アナログ回線）
外形寸法	138×73×30
重量	170g

※ASPIREの構成は別途ご相談下さい。